Телефоны рекламного отдела "Янаўскага краю" +375 1652 2 52 91 +375 29 635 01 44 Email: zviazda@brest.by  Версия сайта для слабовидящих

Общество

Депутаты, врачи и чиновники встретились в Ивановской ЦРБ

В центральной районной больнице 28 ноября состоялась встреча-отчет председателя Ивановского районного Совета депутатов Е.П. Дорогокупец с коллективом учреждения. Во встрече приняли участие заместители председателя райисполкома В.Г. Клышко и Г.М. Сыса, члены постоянной комиссии районного Совета депутатов по вопросам социально-культурной сферы, социальной защиты граждан и молодежной политике И.А. Дашкевич и Д.А. Токарчук.  Также были приглашены председатель районного объединения профсоюзов Л.А. Сидорцева, начальник финансового отдела райисполкома
Г.И. Батюшко, начальник отдела идеологической работы и по делам молодежи Г.С. Климович, редактор районной газеты «Янаўскі край» И.В. Гетман.

Такая форма работы – пока новая. Однако, подобное общение, как показала встреча, имеет смысл и перспективу.
В своем выступлении председатель райсовета остановилась на основных итогах социально-экономического развития района за 9 месяцев текущего года. Так, в частности, было отмечено, что по результатам работы за обозначенный период район выполнил доведенные показатели по экспорту товаров, экспорту услуг, темпам роста розничного товарооборота, по вводу в эксплуатацию жилья, по снижению удельного веса убыточных организаций, показатель энергосбережения.
Затем слово взяла заместитель главного врача по медицинской части Ивановской ЦРБ С.И. Лебедевская, которая рассказала о принимаемых районной больницей мерах по обеспечению доступности и качества медицинской помощи населению Ивановского района.  
Довольно скоро ее выступление перешло в беседу между гостями и хозяевами встречи. Вопросов для обсуждения нашлось немало.
Почему – понятно. Сфера медицины никогда не относилась к числу тех, где все гладко и благостно. И не только потому, что с ней связана масса различных вопросов и проблем, требующих решения, а зачастую еще и потому, что даже простая, казалось бы, ситуация,  усугубляется психологическим состоянием человека. Ведь поликлиника или больница – не та территория, куда он идет с радостью. Он несет туда свои проблемы, и далеко не каждый будет стоически переносить выпавшие на долю трудности. Многие будут считать именно свои беды первостепенными и требовать к себе особого внимания. Кто-то выплеснет негатив еще в регистратуре, кто-то прибережет его для врача.
Показателен даже такой второстепенный пример, как очередь у кабинета доктора. Казалось бы, какие здесь могут быть вопросы – ты уже осчастливлен талоном, сиди и спокойно дожидайся своего времени. Нет, здесь тоже действуют свои правила. Зачастую очередность устанавливается согласно живой очереди, поскольку всегда находятся любители прийти на три-четыре часа раньше обозначенного в талоне времени. В периодически возникающие перепалки приходится вмешиваться врачу либо медицинской сестре.


С вопроса очередей как раз и началась беседа. Проблема, безусловно, есть. Однако из состоявшегося разговора можно сделать вывод, что во многом ее остроту можно было бы снять, если бы посетители поликлиники попытались услышать администрацию учреждения здравоохранения, которая не единожды  пыталась донести информацию о том, что живая очередь у регистратуры – не единственный способ попасть на прием.
Предварительная запись и планирование визита к врачу во второй половине дня (преимущественно для городского населения), по словам Светланы Ивановны, во многом способствовали бы снятию остроты проблемы.
Для удобства населения изменено время сдачи анализов в поликлинике, так анализ крови в каб. №61 можно сдать с 7.30 до 10.00 по направлению врача и с 10.00 до 12.00 пациентам, проходящим профилактический медицинский осмотр, каб. №31 по забору крови работает с 8.00 до 16.00 с обедом с 13.00 до 14.00, каб. №6 (сдача на анализ мочи и кала) – с 8.00 до 10.00. Жители сельских населенных пунктов имеют возможность сдать анализы на местах в амбулаториях.
«Недостаточное информирование» – эти слова не единожды звучали в ходе встречи. Получается, что недорабатываем все мы – и врачи, и средства массовой информации. Однако, излишне бичевать себя не хочется: информация о работе различных отраслей социальной сферы, в том числе и медицины, не является тайной за семью печатями. Во всяком случае, для тех, кто хочет ее найти. Другое дело, что не всегда эта информация востребована.
В этой связи еще один простейший пример. Не так давно произошла в официальном учреждении накладка. Два мероприятия были назначены к проведению в одно время в одном зале. В связи с этим на двери на уровне глаз была размещена информация о том, что одно из них переносится в другое помещение. Тем не менее, дверь открылась раз двадцать: не всегда мы читаем то, что нам пытаются донести.
Поэтому очевидно, что донесение информации – не такая уж легкая задача. Особенно в тех вопросах, где необходимо не просто информирование, а работа с общественным мнением. Например, беседы с людьми показывают, что определенное неприятие у населения вызывает замена привычного терапевта на врача общей практики. Идея еще не в полной мере реализована, а в головах уже формируется мнение, что подобного врача будет отличать от терапевта, мягко говоря, меньший уровень профессионализма. Хотя сегодня врач общей практики – это отнюдь не земский доктор столетней давности, это в первую очередь современные возможности диагностики, а во-вторых, подобная практика призвана в определенной степени снять обозначенную выше проблему очередей к узким специалистам.
Однако нельзя свести все проблемные вопросы исключительно к информационной работе. Так, нарекания можно услышать у кассы, где посетители рассчитываются за платные услуги. Здесь тоже бывает очередь. Вызвано это не только необходимостью оплаты, но и заключением договора с учреждением на оказание платных услуг, а это тоже требует определенного времени. Как сократить период пребывания у окошка, как усовершенствовать громоздкий процесс – здесь тоже есть над чем поработать.
Таким образом, подводя итог, можно сказать, что разговор в определенной степени показал пути решения назревших вопросов. Многие из них можно решить через осведомленность пациента, другие – через взаимопонимание между врачом и больным, но все-таки значительная часть будет решаться  работниками сферы медицины.

Олег Кунец.
Фото В. МИХАЛЬЧУКА.